КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ г. Москва

info@computerpilot.ru
ПН-ВС КРУГЛОСУТОЧНО
ПН-ВС КРУГЛОСУТОЧНО


Заказ бесплатной консультации
перезвоним за 5 минут

Вопрос-Ответ

Сколько стоит доставка?

Ценим ваше время, поэтому делаем бесплатную доставку. Независимо от вида техники – сломался ли у вас миниатюрный гаджет или тяжелый широкоформатный моноблок – доставка останется бесплатной. Не стоит беспокоиться о безопасности перевозки: мы все предусмотрели. Работаем через собственную курьерскую службу. Можем гарантировать, что наши сотрудники бережно и ответственно отнесутся к вашему заказу. Упаковываем технику перед транспортировкой по принятым стандартам. Оборачиваем ее в два-три слоя специальной пленки (воздушно-пузырчатой) и упаковываем в коробку.

Диагностика платная?

Это приятный бесплатный бонус. Всем клиентам, заказавшим у нас ремонт техники, дарим диагностическое обслуживание. Используем специально закупленное оборудование: бинокулярные микроскопы MBC-10, платы-тестеры PC-POST PCI-2 (для отслеживание POST-кодов, которые отправляет BIOS), осциллографы Rigol 1102E, аппаратные комплексы для диагностики HDD; – мультиметры Mastech MS8040. Благодаря внедрению в нашу ежедневную работу современных технологий способны предложить вам лучшие условия – максимальную скорость, точность и безопасность.

Цена ремонта по прайсу или может увеличиться?

Соблюдаем режим полной прозрачности и открытости по отношению к клиентам: сотрудники кол-службы озвучат вам диапазон стоимости. Из-за того, что разные поломки имеют схожие симптомы, точная цена станет известна только после диагностики. Менеджер обязательно вам позвонит и сообщит заключение инженера. И только после согласования с вами цены и состава работ приступим к ремонтным операциям.

Как быстро я получу отремонтированную технику?

На срок восстановления влияет характер поломки. Так, если она касается софта (ПО, ОС), то мастер устранит сбой в тот же день, причем у вас на дому. Если же это механическое повреждение, то ремонт займет 1–2 дня (в сервисном центре). Специальная экспресс-услуга – ремонт за 1–2 часа, в тот же день. Самый долгий «реабилитационный период» имеет залитая (утопленная) техника. Сначала нужно полностью разобрать электронную модель и просушить детали в естественных температурных условиях 24 часа (т.е. без нагревания). Диагностика выявляет уровень ущерба: наличие ржавчины и количество поврежденных элементов. Легкий ржавый налет убираам быстрее, а сильный требует тщательной обработки у ультразвуковой ванне. В конце работы - контрольное тестирование, итого, восстановление залитой техники займет 2–7 дней.

Есть ли гарантия? Какой гарантийный срок?

Даем гарантию на ремонт и установленные запчасти от 1 года до 3 лет. Профессиональное оборудование и компетентность специалистов дают нам такую возможность. Опыт инженеров сервисного центра насчитывает более 5 лет. Они подтверждают квалификацию и сдают экзамены на соответствие профессии согласно принятым нормативам и ГОСТам. Проходят обучение в авторизованных подразделениях компаний-производителей техники, что подтверждают многочисленные дипломы.

Какие запчасти устанавливают в ходе сервисного ремонта?

Только оригинальные – те, которые мы закупаем у официальных поставщиков, подтвержденных производителями (Sony, Samsung, Asus, Apple, Lenovo, HP и др.). Налажены оптовые поставки, благодаря чему цена на итоговый ремонт у нас ниже чем средняя по рынку. Храним запчасти на собственном складе, поэтому уверены, что их качество не изменится от момента поставки до непосредственной установки.

Какой у вас график работы?

Наш сервисный центр работает с 8:00 до 22:00. Заявки принимаются – круглосуточно. Операторы отвечают на ваши звонки в будни и праздники, одинаково точно и подробно – независимо от времени суток. Инженеры сервисной мастерской трудятся также без выходных (посменно): штат и оснащенность оборудованием позволяют нам вести непрерывную работу, чтобы быстрее и лучше решать ваши проблемы с компьютерной электроникой и гаджетами.

Схема работы

Делаете заявку По телефону  или через  форму
Делаете заявку По телефону или через форму
Через 60 минут приезжает  мастер
Через 60 минут приезжает мастер
Проводит диагностику  устройства
Проводит диагностику устройства
Согласовывает  и выполняет  необходимые  работы
Согласовывает и выполняет необходимые работы
Оставляет  гарантийный  лист и Вы  оплачиваете
Оставляет гарантийный лист и Вы оплачиваете


Звоните сейчас!

8 958 761 82 09

ПН-ВС КРУГЛОСУТОЧНО


Заказ бесплатной консультации
перезвоним за 5 минут